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Foire Aux Questions (FAQ)
🎵 Les diapasons thérapeutiques
1. Qu'est-ce qu'un diapason thérapeutique, exactement ?
C'est un instrument en métal qui, une fois activé, produit une vibration précise et régulière que vous pouvez écouter ou appliquer directement sur le corps. Contrairement au diapason de musicien, conçu pour accorder un instrument, le diapason thérapeutique est pensé pour un usage bien-être : relâcher les tensions, apaiser le mental, créer un moment de recentrage.
C'est un outil de bien-être et de relaxation. Il ne remplace pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
2. Comment ça marche ?
Le principe est simple : vous activez le diapason en le frappant doucement avec le maillet fourni, puis vous le posez sur une zone du corps (épaules, sternum, nuque...) ou vous l'approchez de l'oreille selon le modèle. La vibration se propage dans les tissus — notre corps, composé à plus de 70 % d'eau, transmet très bien les vibrations sonores.
Ce que décrivent la plupart des utilisatrices : une sensation physique concrète, un relâchement progressif des zones tendues, et une attention qui revient naturellement dans le corps, loin du flot des pensées. L'expérience varie d'une personne à l'autre — certaines ressentent un apaisement immédiat, d'autres plus progressif au fil des séances.
3. Comment choisir ma fréquence parmi celles proposées ?
Chaque fréquence a été pensée pour un usage privilégié : tensions, sommeil, méditation, énergie, équilibre émotionnel... Quelques repères simples :
4. Lesté ou non lesté : lequel choisir ?
Les diapasons lestés (avec des masses à l'extrémité des branches) produisent une vibration plus longue, plus profonde, qui se transmet mieux par le manche : c'est le format privilégié pour l'application directe sur le corps, et le plus adapté aux débutantes.
Les diapasons non lestés offrent un son plus pur et prolongé : ils sont davantage destinés à l'écoute, à la méditation sonore et au travail autour du corps.
🙌 Utilisation au quotidien
1. Je n'y connais rien : est-ce que je saurai l'utiliser ?
Oui. Aucun savoir musical ni aucune expérience en sonothérapie n'est nécessaire. Le mode d'emploi tient en quatre gestes : tenez le diapason par le manche, frappez-le doucement contre le maillet, posez l'extrémité du manche sur la zone choisie, laissez la vibration se diffuser.
Chaque coffret inclut gratuitement un guide digital d'utilisation qui vous accompagne pas à pas : quelle zone privilégier, combien de temps, comment créer votre rituel. Des femmes qui n'avaient jamais entendu parler de sonothérapie en ont fait leur pratique quotidienne en moins d'une semaine.
2. Combien de temps par jour ? À quel moment ?
Quelques minutes suffisent — 5 à 10 minutes par jour est un bon rythme. Les moments les plus appréciés : le soir avant de dormir, le matin avant de commencer la journée, ou après une période de stress. C'est un rituel qui s'intègre dans votre vie telle qu'elle est, sans rien réorganiser.
3. Au bout de combien de temps vais-je ressentir quelque chose ?
La vibration, vous la ressentez dès la première utilisation : elle est physique, immédiate, concrète. Pour ce qui est de la détente en profondeur, l'expérience varie selon les personnes. Certaines décrivent un relâchement dès la première séance ; pour d'autres, les sensations s'installent progressivement au fil d'une pratique régulière.
Le meilleur conseil que nous puissions vous donner : ne cherchez pas un effet spectaculaire dès la première seconde. Posez-le, respirez, observez. C'est la régularité qui construit le rituel.
4. Y a-t-il des précautions ou des contre-indications ?
Le diapason doit toujours être utilisé avec douceur et bon sens :
Et nous le répétons volontiers : le diapason est un outil de bien-être et de relaxation. Il ne remplace jamais un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
5. Comment entretenir mon diapason ?
Presque rien à faire : essuyez-le de temps en temps avec un chiffon doux et sec, et rangez-le dans sa pochette fournie, à l'abri des chocs. Évitez l'humidité prolongée et les produits abrasifs. Bien entretenu, un diapason se garde toute une vie.
📦 Commande & livraison
1. Que contient exactement mon coffret ?
Chaque Coffret Essentiel comprend tout le nécessaire pour commencer immédiatement :
Vous n'aurez pas besoin d'acheter un accessoire supplémentaire ni de chercher seule comment vous en servir.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. Comptez ensuite 8 à 10 jours ouvrés pour la recevoir en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, pour suivre votre colis à chaque étape.
3. La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui — la livraison est gratuite, sans minimum d'achat, partout en France.
4. Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. Si vous résidez ailleurs et souhaitez commander, écrivez-nous : nous vous tiendrons informée dès l'ouverture de nouvelles destinations.
5. Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre son acheminement à chaque étape. Vous pouvez également utiliser la page « Suivi de commande » de notre site.
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Pas d'inquiétude : il arrive que le suivi mette 24 à 72 heures à s'actualiser, ou qu'un colis marque une pause dans un centre de tri. Si le délai annoncé est dépassé de plus de quelques jours, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous trouvons une solution — renvoi ou remboursement si le colis est perdu. Vous ne resterez jamais seule face à un colis égaré.
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12. Comment obtenir une facture ?
Une confirmation de commande vous est envoyée automatiquement par e-mail. Si vous avez besoin d'une facture, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous l'enverrons sous 24 h.
💜 Retours, remboursement & garantie
1. Comment fonctionne le « Satisfait ou remboursé 30 jours » ?
Vous avez 30 jours après réception pour essayer votre diapason chez vous, tranquillement. S'il ne vous convient pas, écrivez-nous : nous vous indiquons la marche à suivre pour le renvoyer. L'article doit être intact, dans son emballage d'origine. Dès réception de votre retour, nous vous remboursons sous 48 heures.
Un doute avant même de commander ? Écrivez-nous, nous vous répondrons avec honnêteté — y compris si nous pensons que le diapason n'est pas fait pour vous.
2. Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi pour sécuriser votre remboursement, effectué sous 48 heures après réception de votre article. Exception importante : si le produit est arrivé endommagé ou présente un défaut, le retour ne vous coûte évidemment rien — nous prenons tout en charge.
3. Que couvre la garantie 2 ans ?
Votre diapason est garanti 2 ans contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, écrivez-nous simplement : nous vous accompagnons jusqu'à la résolution — remplacement ou remboursement selon le cas.
4. Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous sous 48 heures avec une photo du colis et du produit : nous vous renvoyons immédiatement un article de remplacement ou nous vous remboursons, à votre convenance.
✉️ Aide & contact
1. Comment vous contacter ?
Par e-mail, à l'adresse contact@diapason-harmony.fr ou directement sur notre page Contact. Nous vous répondons personnellement sous 24 h — pas de robot, pas de réponse automatique. Que ce soit pour choisir votre fréquence, suivre votre commande ou toute autre question, nous sommes là.
2. Qui est derrière Diapason Harmony ?
Diapason Harmony a été créée par Hélène, qui a elle-même longtemps cherché un outil de bien-être simple, honnête et utilisable chez soi. Vous pouvez lire son histoire sur notre page À Propos — elle vous rappellera peut-être la vôtre.